Vous avez des problèmes avec votre modem ?

1. Vérifiez votre ligne téléphonique

Des problèmes de communication peuvent venir de la ligne et/ou du modem. Voici une facon de vérifier si votre ligne est correcte.
Il existe un numéro téléphonique qui permet de tester la ligne d'un abonné, le 36 44, qui est utilisé par les agents de FranceTélécom et les installateurs pour vérifier la ligne. C'est trés utile quand on a des doutes sur la qualité de la transmission.

Voici la procédure.
  1. Décrocher et attendre la tonalité
  2. Composer le 3644 (pour Paris et RP), on doit entendre une tonalité hachée
  3. Raccrocher et attendre environ dix secondes
  4. Décrocher à nouveau (test d'isolement)
    1. Tonalité grave continue : bon isolement de la ligne
    2. Tonalité hachée lente : fuite a la terre
    3. Tonalité hachée rapide : fuite entre fils de ligne
  5. Raccrocher et attendre la sonnerie
  6. Décrocher alors (test d'intensité de ligne)
    1. Tonalité grave continue : 33 < I < 50 milliampères (normale)
    2. Tonalité hachée lente : I < 33 milliampères (trop faible)
    3. Tonalité hachée rapide : 50 < I < 70 milliampères (trop forte)
    4. Tonalité irrégulière : I > 70 milliampères (beaucoup trop forte)
  7. Raccrocher
  8. Décrocher à nouveau : tonalité habituelle
  9. Raccrocher.
En cas d'anomalie, vérifier que l'installation intérieure est correcte, qu'il n'y a pas plus de deux postes raccordés en parallèle, qu'il s'agit de postes homologués (étiquette verte) et demander l'intervention de Francetélécom.

2. Voir les NEWS

Souvent vous n'êtes pas le seul à avoir des problèmes avec un type de modem. Alors lisez les NEWS news:fr.network.modems concernant les modems. Laissez-y votre question et vous verrez, vous aurez toujours une réponse.


3. Interroger le fabriquant de votre modem

Liste des principaux fabriquants de modems
Olitec 3X Creatix Hayes
US Robotics CPVStollmann Guillemot LCE
NovaFaX ARN Multitech Motorola
Kortex Com1 Philips

4. Signal d'appel

Comment annuler le Signal d'appel, pour éviter d'être coupé lorsque l'on est sur INTERNET.
  1. Désactivation  = #43#
  2. Réactivation   = *43#

    3. (NOTA: je possède un modem US Robotics Vi 33.600 et le signal d'appel ne fonctionne pas avec)


5. Divers

Configuration des modems - FAQ sur la configuration d'un modem

Pour transférer 10 Mo,
il faut...

Débit

Durée du transfert
9,6Kbps

2h53mn37s
14,4Kbps

1h55mn44s
28,8Kbps

57mn52s
33,6Kbps

49mn36
56Kbps

29mn03s
64Kbps

26mn03s
128Kbps

13mn01s


Date de création, le 25/01/1997
Dernière mise à jour, le 22/04/1997
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